訓練需求分析(Training Needs Analysis)定義：

The process of identifying training needs in an organization for the

purpose of improving employee job performance.

為了提高員工工作績效，所進行確認組織中訓練需求的程序。

潛在問題

1. 訓練需求不正確時，怎可能期望訓練能提高員工工作績效?

2. 若對提高員工工作績效無關時，為何浪費時間金錢來訓練?

HR年度訓練需求蒐集的5個常見問題

• 依賴員工問卷調查，專業度何在?
• 依賴各部門主管提需求，客觀性何在?
• 依賴HR自己規劃需求，說服力何在?
• 依賴CEO交待訓練方向，周延性何在?
• 依賴顧問公司規劃需求，如何量身規劃?

一般訓練需求分析之4個主要方向

• 組織分析Organizational Analysis
• 工作分析Work / Task analysis
• 個人分析Person Analysis
• 表現分析Performance Analysis

潛在問題

1. HR層級/專業不足時，如何進行組織分析?

2. HR對功能面不深入時，如何進行工作分析?

3. HR人力/專業度不足時，如何進行個人分析?

4. 職能落差分析耗時/燒錢/爭議，如何快速客觀分析?

員工問卷調查之4個潛在問題

1. 員工非心理學習專家，難以深入!

2. 員工不會願意揭露自己能力不足!

3. 員工錯誤之需求，HR照單全收?

4. 員工忽略之需求，HR如何推廣?

無效資訊=無效結論=無效方案=無效結果

用心(面對問題)+用腦(看懂問題) +用力(找對方法)

事半功倍

職能落差DIY系統

• 找出職能落差
• 建立客觀數據
• 公司自主管理
• 即時投票系統
• 降低人力財力
• 即時統計人數
• 統計排序分析