實際案例說明
星期五的早晨,應該是清而美好的一天。
會議室裡卻瀰漫著一股緊張肅靜的氣氛…會議持續了二個多小時
老闆開口了
「為什麼?為什麼我們的產品這麼好,市場也有這麼多需求!
為什麼業績做不出來,開會報告了無新意?
各位都是公司關鍵人才,到底是為什麼?誰可以告訴我!??」
老闆面色凝重,銳利的眼睛掃過在場的每一位同仁…
小張心裡滿是緊張,手心也流了不少汗,口中更是喃喃自言:
「阿彌陀佛,拜託呀!千萬不要叫到我發言!
我怎麼會知道!是研發部的問題吧!」
小陳被老闆掃到眼神的當下,更是倒抽了一口氣!
「媽呀!我知道錯了!我下次會更努力呀,
千萬不要點到我,我不知道要說什麼呀!」
整個會議室靜寂得森然…
每過一秒鐘,都彷佛過了一個世紀,真期望自己沒出生在這個星球…
終於,
小王清了清喉嚨,開口說道:
「老闆,我有一些新的想法供您參考……,
我想問題的關鍵可以透過三個部分來澄清與分析……,
下結論前,我有二個問題想先請教您……。」
老闆眼睛越張越大,小張和小陳面面相覷,
心裡頭想著:「對呀,就是如此嘛,我也知道呀…
但是,為什麼小王可以讓大家豁然開朗,而我卻只能懊惱?」
懊惱不如用腦
擔心不如用心
知道問題原因比解決問題重要